临港新片区供排水接入服务信息公开公告

        为贯彻落实上海市水务局关于印发《关于集成创新供排水接入改革持续优化营商环境工作方案》的通知(沪水务〔2023〕185号)文件要求，进一步提升供排水接入服务，指引申请人更方便、更快捷地办理供排水接入手续，结合实际，现将供排水接入相关信息向社会公开。

        一、服务单位概况

临港新片区供排水接入工作相关机构设置

         二、服务信息

         （一）服务范围

        在市政供排水管网覆盖范围内（北至大治河，东至东海，西至G1503高速公路-浦东铁路-瓦洪公路，南至杭州湾。），符合城市规划的社会投资新改建房屋建筑项目，供排水报装需新增或改造接入连接管道的，由临港新片区供排水接入服务单位负责管理。

         （二）办理流程

        申请用户可通过使用数字证书登陆上海市人民政府“一网通办”总门户下的“上海市工程建设项目审批管理系统”，在项目信息报送、施工许可申报时一表提出需求，全程采用线上无纸化办理和回复。

        *注：申请用户在具备排水条件后，需取得相应的许可手续后方可向市政管网排水。

        （三）供水接入服务相关政策与信息

         1. 服务政策

1)“1个环节，6个自然日”

        按照《上海市水务局印发<关于集成创新供排水接入改革持续优化营商环境工作方案>的通知》（沪水务〔2023〕185号）要求，接收用户接入通水申请后，严格执行一个环节，在六个自然日内完成项目供排水接入通水工程（不含占掘路申请）。

2)小型项目排水免费接入

        按照《上海市小型项目供排水接入工程费用减负实施细则》（沪水务〔2020〕313号）的要求，对建筑面积三千平方米以下（含）的小型项目排水接入实行免费接入。

3)项目供水免费接入

        按照《关于本市清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施意见》（沪府办〔2021〕34号）《上海市水务局落实<关于本市清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施意见>工作方案》（沪水务〔2021〕752号）的要求，免于收取用户建筑区划红线连接至公共管网发生的供水接入工程费用。

        2. 接入信息

        项目周边市政供排水设施现状、接入条件及相关设计参数、排水接入方面的相关定额及现行估价表等信息请咨询供排水服务工作人员。

         （四）临港新片区水务部门投诉与监督电话

        监督投诉电话：021-10100820

        监督投诉信箱：shengtaichu@lingang.gov.cn

        投诉地址：临港新片区申港大道200号

        以上投诉会在1个工作日由工作人员先行与投诉人取得联系，一般事项5个工作日办结，疑难事项15个工作日办结。若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完毕，由临港新片区水务部门作出解释。

        您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续打12345投诉热线进行投诉。